本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《陕西省政府信息公开规定》，按照榆林市政府信息公开工作的要求和部署编制。本年报数据统计时间为2024年1月1日至2024年12月31日，报告在榆林市市场监督管理局门户网站公示。如对本报告有疑问，请与榆林市市场监督管理局政秘科联系，联系电话：0912-3456600。

一、总体情况

2024年，我局紧扣榆林市政府信息公开工作要点，按照“以公开为常态，不公开为例外”的总要求，完善政府信息公开工作机制，提升政府信息公开意识，丰富政府信息公开形式，保障公众参与，增强公开实效。

（一）主动公开情况

一是及时主动公开信息。2024年，通过门户网站发布信息564条，其中概况类信息25条，政务动态信息416条，法定主动公开内容123条；微信公众号发布内容765条，关注人数38794人；官方抖音号发布内容50条，关注用户9438个。二是及时回应社会热点。共受理各类消费者投诉、举报27769件，挽回经济损失287.65万元；接收并转办督办“12345”便民服务热线1473件，舆情信息14件，牵头主办人大建议、政协提案21件，均及时进行答复。

（二）依申请公开情况

2024年，我局门户网站改版上线后及时更新发布《榆林市市场监督管理局政府信息公开指南》，开通依申请公开网上申请入口。共接收依申请公开事项2件，接待社会公众档案查询664件，均按照规定时限和流程予以答复。没有因依申请公开信息收取或减免费用情况，未被申请有关政府信息公开事务的行政复议，也未发生针对我局的有关政府信息公开事务的行政诉讼或申诉。

（三）政府信息管理情况

一是做好发布管理。完善信息公开目录，明确责任，严格执行信息发布审批制度，确保政府公开信息的合法性、准确性、及时性。二是加强保密审查。严格遵循“未经保密审查的信息不得公开、未经解密并准予公开的信息不得公开、公开与保密界限不清的信息不得公开”的原则，确保责任明确，无泄密事件出现。

（四）平台建设情况

一是加强门户网站、微信公众号、官方抖音号的平台建设和管理工作。及时将我局的工作职能、组织机构、办事指南、行政处罚信息等信息予以更新公开。二是着力优化专栏建设。门户网站保留“三个年活动”专栏，新设置“行风建设大家谈”专栏，围绕重点领域发布政府信息。三是加强对新媒体平台的管理，配备专门运维人员负责政务新媒体运营工作。

（五）监督保障情况

一是强化组织领导。按照信息公开工作要求，建立了政秘科牵头，科室协调配合的信息发布工作机制。二是完善公开制度。严格执行《政务信息公开制度》《突发网络舆情应急处置预案》等制度，为信息公开工作提供保障。三是强化督促考核。细化公开内容，将信息公开纳入工作考核，确保工作落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

2024年我局政府信息公开工作存在不足：一是部分信息公开不及时，政务公开责任未压实；二是信息审核有待加强，偶有错别字及表述不正确的语句；三是服务水平还需进一步提高。2025年，我局将重点在以下三个方面开展工作：一是拓展政府信息公开深度和广度，优化方法与形式，扩大公开范围，细化公开内容。二是强化政策回应解读，完善政策解读机制，回应社会关切。三是进一步加强队伍建设，开展政府信息公开知识和技能培训，提高政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。