榆林市市场监督管理局

政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《陕西省政府信息公开规定》，按照榆林市政府信息公开工作的要求和部署编制。本年报数据统计时间为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有疑问，请与榆林市市场监督管理局政秘科联系，联系电话：0912-3456600。

一、总体情况

2020年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《陕西省政府信息公开规定》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的总要求，紧密结合工作实际，推进信息公开，切实保障公众的知情权、参与权、监督权，不断提升市场监管服务水平。

（一）主动公开情况

一是及时主动公开信息。我局于2019年开通了“榆林市市场监管”微信公众号和市市场监管局门户网站，成为榆林市市场监管局信息公开的重要窗口。按照要求我局及时公示了2019年政府信息公开报告、财政预决算公开、2020年承办人大建议、政协提案办理情况、食品药品监管、食品安全抽检、质量安全监督等内容。2020年通过门户网站发布信息813条，其中概况类信息更新量3条，政务动态信息更新量304条，信息公开目录信息更新量506条；微信公众号发布内容434条，关注人数15252人；开设市场监管知识“每日三问”专题，2020年累计发布专题信息111条。二是做好咨询举报应对工作。全面实现“五线合一”，为消费者搭建起了“咨询、举报、投诉”的消费维权服务平台，共受理消费者咨询、投诉、举报6720件，挽回经济损失约500万元。在“3·15”期间发布了“3.15消费者权益日活动倡议书”和“榆林市市场监管局3.15消保维权专题片”，曝光侵害消费者权益案例，发布维权典型案例10起，在全社会营造良好消费维权氛围。三是及时回应社会热点。认真开展“百姓问政”“12345”及人大建议、政协提案办理工作，健全落实工作规则，及时签收、分流、督办问政事项并确保按时回复，接收并转办督办“百姓问政”340件，“12345”便民服务热线357件，舆情信息14件，牵头主办人大建议、政协提案10件，均及时进行答复。

（二）依申请公开情况

2020年，我局接到1项依申请公开事项，接待社会公众档案查询761件，均在规定的时限内规范办理完毕。

（三）政府信息管理情况

一是强化组织领导。按照信息公开工作要求，完善了政秘科牵头，业务科室协调配合的信息发布工作机制，政秘科具体负责政务公开信息的管理、协调和更新等工作，确保信息公开工作做到统一规划，责任明确，落实到位。二是健全完善制度。先后印发了《议事决策制度》《组织生活会制度》等29项制度，为机关工作规范有序运行提供了制度保障。制定了《政务信息公开制度》，对机关政务信息公开工作进行规范，明确了政务公开信息的审核程序和要求。

（四）平台建设情况

一是做好榆林市市场监管局门户网站和微信公众号的平台建设和管理工作。及时将市场监管局的工作职能、组织机构、办事指南、行政处罚信息、工作动态等信息予以公开，确保政务公开走进群众。二是加强对下属单位新媒体平台的管理。我局下属9个单位开通了政务微信公众号，由专人负责政务新媒体运营工作，并严格遵守相关法律法规，及时更新动态。

（五）监督保障情况

一是加强信息公开审核。严格遵守审批制度，制定了《榆林市市场监督管理局信息公开审批笺》，发布信息需发布部门负责人、发布机构、负责宣传主管领导层层把关签字，重大信息需主要领导签字后方可进行发布，确保信息内容的准确性、真实性和严肃性。二是加强保密审查。严格遵循“未经保密审查的信息不得公开、未经解密并准予公开的信息不得公开、公开与保密界限不清的信息不得公开”的原则，确保责任明确，无泄密事件出现。三是强化督促指导，细化公开内容，由政秘科按要求督促各部门及时公开政务信息，做好内容保障工作。 

二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作取得一定成绩，但也存在一些不足，主要表现在：一是人员队伍力量相对薄弱；二是公开的形式还不够丰富；三是由于职责涵盖范围广，与群众日常生活关系密切，社会关注度高，信息公开工作的广度和深度还不够，还不能完全满足广大群众的期望和需求。

2021年，我局将继续按照相关文件要求，规范政务公开行为，多形式、多渠道进行政务公开。主要做好以下工作：

一是加强政府信息公开工作队伍建设。进一步充实力量，保障必要的经费及设备，加大培训力度，切实提高政府信息公开工作水平。

二是丰富政府信息公开内容和形式。加强对信息公开广度和深度等方面的研究，进一步做好食品药品安全、特种设备安全等热点问题信息公开，加大对违法违规行为行政处罚信息的公开力度；及时完善公开目录、公开范围，进一步增强信息公开的全面性、准确性、针对性、及时性。

三是完善政府信息公开机制。完善政府信息公开有关制度，优化公开程序和工作机制，在职责范围内发布准确的政府信息，保证公开信息的全面性、完整性、准确性，切实满足公众对政府信息公开的需求。